ایجاب عمومی

اسناد حقوقی · ptwhub.com

سند: ایجاب عمومی برای انعقاد قرارداد ارائهٔ خدمات ptwhub.com ویرایش: 2.1 · تاریخ لازم‌الاجرا شدن: ۲۰ اوت ۲۰۲۶ نشانی ویرایش جاری: https://ptwhub.com/legal/terms/

این سند ایجاب عمومی کارآفرین انفرادی رستم رادیکوویچ خوسنوتدینوف (ثبت‌شده در روسیه بر اساس قوانین این کشور، OGRNIP 322774600384202، از این پس «ارائه‌دهنده») است و خطاب به هر شخصی است که آماده پذیرش شرایط زیر باشد (از این پس «مشتری»)، برای انعقاد قرارداد ارائهٔ خدمات ptwhub.com (از این پس «قرارداد») (مواد ۴۳۵ و ۴۳۷ قانون مدنی فدراسیون روسیه).

1. تعاریف¶

1.1. سرویس - سکوی ابری مدیریت مجوزهای کار ptwhub.com، در دسترس در نشانی https://ptwhub.com، شامل نسخه‌های زبانی و بخش‌های آن.

1.2. مشتری - شخصی که این ایجاب را پذیرفته است. قرارداد میان دو حالت تفاوت قائل می‌شود که در مجموعهٔ حقوق با هم فرق دارند:

• سازمان - شخص حقوقی یا کارآفرین انفرادی که سرویس را در فعالیت بازرگانی خود به کار می‌برد؛
• شخص حقیقی - فرد ۱۸ سال به بالا که سرویس را برای نیازهای شخصی به کار می‌برد. بر روابط با شخص حقیقی، قوانین فدراسیون روسیه دربارهٔ حمایت از حقوق مصرف‌کننده حاکم است و شرایط قرارداد حقوق اعطایی آن قوانین را محدود نمی‌کند.

همهٔ تعرفه‌ها برای هر دو حالت باز است: انتخاب تعرفه و حجم بسته با مشتری است.

1.3. حساب کاربری - بخش شخصی مشتری در سرویس که پس از احراز هویت در دسترس قرار می‌گیرد.

1.4. کاربر مشتری - کارمند یا شخص دیگری که مشتری برای او در حساب کاربری خود حساب ساخته است.

1.5. مجوز - مجوز کار الکترونیکی که در سرویس ساخته می‌شود. واحد محاسبهٔ هزینه.

1.6. بسته - حجم مجوزهایی که برای یک دورهٔ صورت‌حساب پرداخت شده است.

1.7. دورهٔ صورت‌حساب - ۳۰ روز تقویمی از تاریخ فعال‌سازی بسته.

1.8. طرح تعرفه (تعرفه) - مجموعهٔ حجم مجوزها، امکانات کارکردی و بها که در https://ptwhub.com در بخش «بستهٔ خود را انتخاب کنید» منتشر شده است.

1.9. داده‌های مشتری - اطلاعاتی که مشتری و کاربران مشتری در سرویس بارگذاری می‌کنند، از جمله مجوزهای کار، فهرست‌های تجهیزات، اطلاعات کارکنان و نتایج سنجش گاز.

2. موضوع قرارداد¶

2.1. ارائه‌دهنده دسترسی به سرویس را در اختیار مشتری می‌گذارد - سکوی ابری برای صدور، تأیید، اجرا و نگهداری مجوزهای کار - و مشتری بهای این دسترسی را بر پایهٔ تعرفهٔ برگزیده می‌پردازد.

2.2. دامنهٔ امکانات در دسترس را تعرفه تعیین می‌کند. امکاناتی که در همهٔ تعرفه‌ها گنجانده شده، در https://ptwhub.com در بخش «بستهٔ خود را انتخاب کنید» آمده است: هشت نوع مجوز، سنجش گاز، امضای الکترونیکی همراه با گزارش اقدامات، کار در محل بدون شبکه (QR)، نقش‌ها و مسیرهای تأیید، و رابط کاربری به شش زبان.

2.3. خدمت از راه دور و بر پایهٔ الگوی دسترسی از راه دور به سرویس در حال کار ارائه می‌شود. انتقال برنامهٔ رایانه‌ای، نسخه‌ای از آن یا کد منبع آن در قرارداد پیش‌بینی نشده است.

2.4. ارائه‌دهنده حق دارد سرویس را توسعه دهد: امکانات آن را بیفزاید، دگرگون کند و جایگزین سازد. تغییراتی که دامنهٔ پرداخت‌شدهٔ امکانات را در طول دورهٔ صورت‌حسابٔ پرداخت‌شده کاهش دهد، مجاز نیست.

3. هدف سرویس و مرزهای مسئولیت در ایمنی صنعتی¶

3.1. سرویس ابزار سازمان‌دهی کارهای پرخطر است. سرویس رویهٔ صدور مجوز کار را که نزد مشتری برقرار است پشتیبانی می‌کند، اما جایگزین آن نمی‌شود و جای تصمیم اشخاص مجاز را نمی‌گیرد.

3.2. تصمیم دربارهٔ صدور اجازهٔ کار، توقف و از سرگیری آن را شخص مجاز مشتری می‌گیرد. سرویس چنین تصمیمی نمی‌گیرد و به‌خودی‌خود سند مجوز به شمار نمی‌رود.

3.3. تکالیف کارفرما در حوزهٔ ایمنی و بهداشت کار و ایمنی صنعتی - ارزیابی خطر، آموزش و صدور صلاحیت کارکنان، وضعیت تجهیزات، پایش شرایط در محل کار - به‌تمامی نزد مشتری می‌ماند و به موجب قرارداد واگذار نمی‌شود.

3.4. الگوهای مجوز، فهرست‌های مرجع و مواد پایگاه مقررات جنبهٔ مرجع دارند و ممکن است نادرست یا کهنه باشند. مشتری پیش از به‌کارگیری، آن‌ها را با منبع اصلی و با رویه‌های محل خود تطبیق می‌دهد. تنها منبع اصلی، در ویرایشی که مرجع تصویب‌کننده صادر کرده، رسمی شناخته می‌شود.

3.5. امضاها در سرویس، امضای الکترونیکی ساده است. شرایط شناسایی آن از سوی طرفین (شیوهٔ تعیین امضاکننده، قواعد محرمانگی کلید دسترسی) در توافق‌نامهٔ جداگانه دربارهٔ کاربرد امضای الکترونیکی ساده تعیین می‌شود که مشتری هنگام اتصال منعقد می‌کند.

3.6. خطر آنکه اشخاص ثالث امضای انجام‌شده در سرویس را هم‌ارز امضای دست‌نویس نشناسند بر عهدهٔ مشتری است؛ ارائه‌دهنده بابت چنین عدم شناسایی مسئولیتی ندارد.

4. تعرفه‌ها، حجم و بها¶

4.1. تعرفه‌های جاری، بها و حجم آن‌ها در https://ptwhub.com در بخش «بستهٔ خود را انتخاب کنید» منتشر شده است. در تاریخ این ویرایش چنین است:

4.2. بها به دلار آمریکا اعلام شده است. مالیات‌ها و عوارضی که در کشور مشتری دریافت می‌شود در بها گنجانده نشده و مشتری آن را خود می‌پردازد، مگر آنکه از قانون حاکم جز این برآید.

4.3. تعرفهٔ «Free trial» بدون پرداخت و بدون پیوند دادن ابزار پرداخت ارائه می‌شود: ۱۰ مجوز در ۳۰ روز. بستهٔ این تعرفه در لحظهٔ ثبت حساب فعال می‌شود. ارائه‌دهنده حق دارد شمار بسته‌های «Free trial» را برای هر مشتری محدود کند و در صورت نشانه‌های سوءاستفاده از ارائهٔ دوبارهٔ چنین بسته‌ای خودداری کند.

4.4. اگر حجمی بیش از ۲٬۵۰۰ مجوز لازم باشد، بستهٔ افزوده خریداری می‌شود. بسته‌ها روی هم جمع می‌شوند: حجم بسته‌هایی که هم‌زمان معتبرند با یکدیگر جمع می‌گردد. هر بسته دورهٔ محاسبهٔ خود را دارد که از تاریخ فعال‌سازی همان بسته شمرده می‌شود؛ ماندهٔ کل مجوزهای مشتری از جمع مانده‌های منقضی‌نشدهٔ همهٔ بسته‌های معتبر تشکیل می‌شود.

4.5. مجوز در لحظهٔ ساخته‌شدن در سرویس مصرف‌شده به شمار می‌رود. لغو پیش‌نویس پیش از امضای نخستین تأییدکننده، مجوز مصرف‌شده را به مانده بازمی‌گرداند.

4.6. حجم مصرف‌نشده در پایان دورهٔ صورت‌حساب به دورهٔ بعد منتقل نمی‌شود و بازپرداخت نقدی ندارد، مگر در موردی که بند 12.3 پیش‌بینی کرده است.

4.7. ارائه‌دهنده حق دارد تعرفه‌ها را تغییر دهد. تغییر بها بر دورهٔ صورت‌حساب‌ای که پیش‌تر پرداخت شده اثری ندارد.

5. شیوهٔ پذیرش ایجاب¶

5.1. هر یک از این اقدام‌ها پذیرش ایجاب شناخته می‌شود:

• ثبت حساب در سرویس؛
• پرداخت بهای هر تعرفه؛
• استفادهٔ عملی از سرویس.

5.2. پذیرش به معنای قبول کامل و بی‌قید و شرط شرایط قرارداد است (بند ۳ مادهٔ ۴۳۸ قانون مدنی فدراسیون روسیه).

5.3. ارائه‌دهنده واقعیت، تاریخ و ساعت پذیرش و شمارهٔ ویرایش سند پذیرفته‌شده را در سامانه‌های خود ثبت می‌کند. ویرایش‌های پیشین نزد ارائه‌دهنده نگهداری می‌شود و بنا به درخواست از راه support@ptwhub.com ارائه می‌گردد.

5.4. رضایت به پردازش داده‌های شخصی جزو پذیرش نیست: این رضایت با اقدامی جداگانه و بر پایهٔ سندی جداگانه داده می‌شود و مستقل از قرارداد قابل لغو است.

5.5. قرارداد تا زمان خاتمهٔ آن بر پایهٔ بخش 10 معتبر است.

6. شیوهٔ پرداخت¶

6.1. پرداخت با کارت بانکی از راه ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت انجام می‌شود. شیوهٔ پرداخت برای همهٔ مشتریان، صرف‌نظر از حالت قرارداد، یکسان است. مشخصات کارت بانکی به ارائه‌دهنده داده نمی‌شود و در سامانه‌های او نگهداری نمی‌گردد.

6.2. پرداخت از لحظهٔ واریز وجه به حساب ارائه‌دهنده انجام‌شده تلقی می‌شود.

6.3. بسته پس از دریافت وجه فعال می‌شود. دسترسی به حجم پرداخت‌شده در همان روز کاری باز می‌گردد.

6.4. اسناد پرداخت برای همهٔ مشتریان یکسان صادر می‌شود و در حساب کاربری در دسترس است.

6.5. مشتری خود مسئول رعایت قوانین مالیاتی و ارزی حوزهٔ قضایی خویش در پیوند با پرداخت تعرفه‌هاست؛ ارائه‌دهنده بابت پیامدهای رعایت‌نکردن آن‌ها از سوی مشتری پاسخگو نیست.

7. تمدید خودکار¶

7.1. بسته به‌طور پیش‌فرض خودکار تمدید نمی‌شود: در پایان دورهٔ صورت‌حساب، دسترسی به امکانات پرداختی قطع می‌شود تا زمانی که مشتری بهای بستهٔ بعدی را بپردازد.

7.2. تمدید خودکار تنها با انتخاب صریح مشتری - با علامت‌زدن گزینه‌ای جداگانه هنگام پرداخت - فعال می‌شود. این گزینه از پیش علامت‌زده نیست.

7.3. در صورت فعال بودن تمدید خودکار، ارائه‌دهنده دست‌کم ۳ روز تقویمی پیش از تاریخ برداشت، از راه رایانامه به مشتری اطلاع می‌دهد. این اطلاعیه دربردارندهٔ مبلغ، تاریخ برداشت و پیوند غیرفعال‌سازی تمدید است.

7.4. مشتری هر زمان حق دارد تمدید خودکار را در حساب کاربری غیرفعال کند، ابزار پرداخت پیوندشده را حذف کند یا از پیوند اطلاعیه استفاده کند. دسترسی به حجم پرداخت‌شده تا پایان دورهٔ صورت‌حسابٔ پرداخت‌شده باقی می‌ماند.

7.5. اگر مشتری اعلام کند که از به‌کارگیری مشخصات ابزار پرداخت خودداری می‌کند، این مشخصات برای برداشت به کار نمی‌رود (قانون فدرال شمارهٔ 376-FZ مورخ ۱۵ اکتبر ۲۰۲۵).

8. تکالیف مشتری¶

8.1. مشتری متعهد می‌شود:

• سرویس را بر پایهٔ هدف آن (بخش 3) و قانون حاکم به کار برد؛
• برای دسترسی غیرمجاز به سامانه‌های سرویس تلاش نکند؛
• از ابزارهای خودکار برای استخراج انبوه داده از سرویس استفاده نکند؛
• اطلاعات تماس در حساب کاربری را به‌روز نگه دارد؛
• کلیدهای دسترسی را محرمانه نگه دارد و به دیگران ندهد؛
• حساب‌های کاربران مشتری را خود بسازد، دگرگون کند و مسدود نماید.

8.2. اقدام‌های کاربران مشتری که در حساب کاربری مشتری انجام شود، اقدام خود مشتری شناخته می‌شود.

8.3. مشتری مسئول درستی اطلاعاتی است که در مجوزهای کار وارد می‌شود.

8.4. مشتری وجود مبنای قانونی برای انتقال داده‌های شخصی به سرویس و آگاه‌سازی کارکنان خود را تضمین می‌کند.

8.5. ارائه‌دهنده حق دارد در صورت نقض شرایط قرارداد از سوی مشتری، دسترسی به سرویس را محدود کند، پس از آنکه پیشاپیش به مشتری اطلاع داده و مهلت معقولی برای رفع نقض داده باشد، مگر در مواردی که تأخیر، امنیت داده‌ها یا کارکرد سرویس را به خطر اندازد، نشانه‌های اقدام متقلبانه یا دسترسی غیرمجاز در میان باشد، و نیز در موارد پیش‌بینی‌شده در بند 8.7.

8.6. مشتری زیان‌ها و هزینه‌های معقول ارائه‌دهنده، از جمله هزینه‌های دادرسی، را جبران می‌کند که از ادعاهای اشخاص ثالث در پیوند با محتوای داده‌های مشتری یا نقض حقوق حاکم یا شرایط قرارداد از سوی مشتری برخاسته باشد.

8.7. ارائه‌دهنده حق دارد بدون مسئولیت در برابر مشتری از ثبت‌نام خودداری کند یا ارائهٔ خدمات را معلق یا متوقف سازد، هرگاه این کار برای رعایت حقوق حاکم بر ارائه‌دهنده، از جمله قوانین ارزی فدراسیون روسیه و تدابیر محدودکنندهٔ الزام‌آور برای ارائه‌دهنده، لازم باشد.

9. حقوق نسبت به سرویس و داده‌ها¶

9.1. حقوق نسبت به سرویس، از جمله کد برنامه، طراحی، نام و الگوریتم‌ها، از آنِ ارائه‌دهنده است.

9.2. به مشتری حق استفادهٔ غیرانحصاری از سرویس برای مدت اعتبار بستهٔ پرداخت‌شده، در حدی که برای کار با سرویس بر پایهٔ هدف آن لازم است، بدون حق تکثیر، بازپردازش و توزیع داده می‌شود.

9.3. حقوق نسبت به داده‌های مشتری نزد مشتری می‌ماند. ارائه‌دهنده داده‌های مشتری را برای هدف‌هایی که به ارائهٔ خدمات موضوع قرارداد مربوط نیست به کار نمی‌برد.

9.4. در مورد داده‌های شخصی که مشتری در سرویس بارگذاری می‌کند، مشتری در جایگاه متصدی داده و ارائه‌دهنده در جایگاه پردازشگر به دستور متصدی است (بند ۳ مادهٔ ۶ قانون فدرال 152-FZ)؛ شرایط پردازش در قرارداد واگذاری پردازش تعیین می‌شود که هنگام اتصال مشتری منعقد می‌گردد. ارائه‌دهنده محرمانگی این داده‌ها را نگاه می‌دارد و آن‌ها را در اهدافی جز ارائهٔ خدمات به کار نمی‌برد (بند 9.3). پردازش داده‌های شخصی خود مشتری بر پایهٔ سیاست حریم خصوصی انجام می‌شود: https://ptwhub.com/ru/legal/privacy/، و کوکی‌ها بر پایهٔ سیاست کوکی: https://ptwhub.com/fa/legal/cookies/.

9.5. مواد پایگاه مقررات از آنِ دارندگان حق آن‌هاست و با ارجاع به منبع اصلی منتشر می‌شود.

10. تغییر، تعلیق و خاتمهٔ قرارداد¶

10.1. مشتری هر زمان حق دارد از اجرای قرارداد کناره بگیرد - از راه حساب کاربری یا با اطلاعیه به support@ptwhub.com. حق شخص حقیقی برای کناره‌گیری از قرارداد خدمات (مادهٔ ۳۲ قانون فدراسیون روسیه «دربارهٔ حمایت از حقوق مصرف‌کننده») با این قرارداد محدود نمی‌شود.

10.2. شرایط بازپرداخت وجه در سیاست بازپرداخت تعیین شده است: https://ptwhub.com/ru/legal/refund/.

10.3. در صورت کناره‌گیری از قرارداد، دسترسی به امکانات پرداخت‌شده تا پایان دورهٔ صورت‌حسابٔ پرداخت‌شده باقی می‌ماند، مگر آنکه مشتری بر پایهٔ سیاست بازپرداخت درخواست بازپرداخت داده باشد.

10.4. ارائه‌دهنده در صورت نقض اساسی شرایط قرارداد از سوی مشتری حق دارد یک‌جانبه از اجرای قرارداد کناره بگیرد، مشروط بر آنکه دست‌کم ۱۰ روز تقویمی پیش‌تر به مشتری اطلاع دهد، مگر در مواردی که نقض، امنیت داده‌ها را بی‌درنگ به خطر اندازد.

10.5. برون‌بری داده‌ها هنگام خاتمه. ارائه‌دهنده تا ۳۰ روز تقویمی پس از خاتمهٔ قرارداد، بنا به درخواست مشتری، داده‌های مشتری را در قالب ماشین‌خوان تحویل می‌دهد. پس از این مهلت، داده‌های مشتری از سامانه‌های عملیاتی پاک می‌شود؛ پاک‌شدن از نسخه‌های پشتیبان در جریان چرخش عادی آن‌ها روی می‌دهد که مهلت آن در سیاست حریم خصوصی آمده است.

10.6. ارائه‌دهنده حق دارد شرایط ایجاب را تغییر دهد. ویرایش جاری در نشانی https://ptwhub.com/legal/terms/ منتشر می‌شود و ویرایش‌های پیشین بنا به درخواست از راه support@ptwhub.com ارائه می‌گردد. دربارهٔ تغییراتی که بها، دامنهٔ خدمات یا شیوهٔ پردازش داده‌ها را دربر می‌گیرد، ارائه‌دهنده دست‌کم ۱۰ روز تقویمی پیش از لازم‌الاجرا شدن آن‌ها از راه رایانامه به مشتری اطلاع می‌دهد.

10.7. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از لازم‌الاجرا شدن تغییرات، به معنای پذیرش ویرایش تازه است. مشتری‌ای که با تغییرات موافق نیست، حق دارد از قرارداد کناره بگیرد؛ بر دورهٔ صورت‌حساب‌ای که پیش‌تر پرداخت شده، ویرایشِ معتبر در تاریخ پرداخت حاکم است.

11. مسئولیت¶

11.1. سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ارائه‌دهنده تضمین نمی‌کند که سرویس با تصور مشتری از امکانات آن مطابق باشد، برای اهداف مشخص مشتری مناسب باشد و بدون وقفه کار کند.

11.2. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت کلی ارائه‌دهنده به مبلغی محدود است که مشتری برای دورهٔ محاسبه‌ای پرداخته که مبنای مسئولیت در آن پدید آمده است. ارائه‌دهنده سود ازدست‌رفته و زیان‌های غیرمستقیم مشتری را جبران نمی‌کند.

11.3. ارائه‌دهنده مسئول هیچ‌گونه زیان، هزینه و مخارجی نیست که از تصمیم‌های مشتری در سازمان‌دهی کار و ایمنی کار، و نیز از نادرستی اطلاعات واردشده از سوی مشتری در مجوزهای کار برخیزد.

11.4. محدودیت‌های این بخش بر مسئولیتی که بر پایهٔ قانون حاکم محدودشدنی نیست اعمال نمی‌شود، از جمله مسئولیت در برابر آسیب به جان و تندرستی و نقض حقوق شخص حقیقی در جایگاه مصرف‌کننده.

12. قوهٔ قاهره¶

12.1. طرفین در صورت عدم اجرای تعهدات در پی قوهٔ قاهره از مسئولیت معاف‌اند: بلایای طبیعی، اقدام‌های مقامات دولتی، اختلال‌های گستردهٔ شبکه‌های ارتباطی و زیرساخت اینترنت، محدودیت دسترسی به شبکه‌ها و مجراهای پرداخت، وضع تدابیر محدودکنندهٔ بین‌المللی (تحریم‌ها) و توقف یا تعلیق خدمات از سوی سامانه‌های پرداخت، هرگاه به ارادهٔ طرف پدید نیامده باشد.

12.2. طرفی که اجرا برایش ناممکن شده، در مهلتی معقول به طرف دیگر اطلاع می‌دهد.

12.3. اگر این اوضاع بیش از ۶۰ روز تقویمی به درازا بکشد، هر یک از طرفین حق دارد از قرارداد کناره بگیرد؛ در این صورت حجم پرداخت‌شده و مصرف‌نشده به مشتری بازگردانده می‌شود.

13. حل اختلاف¶

13.1. قرارداد تابع حقوق فدراسیون روسیه است.

13.2. رویهٔ ادعای پیشاقضایی الزامی است. مهلت رسیدگی به ادعا ۳۰ روز تقویمی از تاریخ دریافت است.

13.3. اختلاف با سازمان که در رویهٔ ادعا حل نشود، به دادگاه بازرگانی محل استقرار ارائه‌دهنده ارجاع می‌شود؛ ارائه‌دهنده همچنین حق دارد دعوا علیه سازمان را در دادگاه صالح محل استقرار یا محل ثبت سازمان اقامه کند. اختلاف با شخص حقیقی بر پایهٔ قواعد صلاحیتی که قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تعیین کرده رسیدگی می‌گردد.

14. مقررات پایانی¶

14.1. بی‌اعتباری یک مقرره از قرارداد، بی‌اعتباری دیگر مقررات را در پی ندارد.

14.2. سیاست حریم خصوصی، سیاست بازپرداخت و سیاست کوکی از لحظهٔ پذیرش جزء جدایی‌ناپذیر قرارداد است. قرارداد واگذاری پردازش داده‌های شخصی و توافق‌نامهٔ کاربرد امضای الکترونیکی ساده هنگام اتصال مشتری منعقد می‌شود و از لحظهٔ انعقاد جزء جدایی‌ناپذیر قرارداد می‌گردد.

14.3. ویرایش روسیِ قرارداد مرجع شناخته می‌شود. ترجمه به زبان‌های دیگر برای سهولت منتشر می‌شود و در صورت اختلاف، ویرایش روسی اولویت دارد.

14.4. مکاتبهٔ دارای اثر حقوقی از راه نشانی رایانامه‌ای که مشتری در حساب کاربری اعلام کرده و از سوی ارائه‌دهنده از راه support@ptwhub.com انجام می‌شود.

15. مشخصات ارائه‌دهنده¶

ویرایش 2.1 مورخ ۲۰ اوت ۲۰۲۶.