Oferta pública

Documentos legales · ptwhub.com

Documento: Oferta pública para la celebración de un contrato de prestación de servicios del servicio ptwhub.com Versión: 2.1 · Fecha de entrada en vigor: 20 de agosto de 2026 Dirección de la versión vigente: https://ptwhub.com/legal/terms/

El presente documento constituye una oferta pública de Rustem Radikovich Khusnutdinov, empresario individual registrado en Rusia conforme al derecho ruso (OGRNIP 322774600384202, en adelante, «el Proveedor»), dirigida a toda persona dispuesta a aceptar las condiciones que se exponen a continuación (en adelante, «el Cliente»), para celebrar un contrato de prestación de servicios del servicio ptwhub.com (en adelante, «el Contrato») (artículos 435 y 437 del Código Civil de la Federación de Rusia).

1. Definiciones¶

1.1. El Servicio: la plataforma en la nube ptwhub.com para la gestión de permisos de trabajo de alto riesgo, disponible en https://ptwhub.com, incluidas sus versiones lingüísticas y sus secciones.

1.2. El Cliente: la persona que ha aceptado la presente oferta. El Contrato distingue dos modalidades, que difieren en el conjunto de derechos:

• Organización: persona jurídica o empresario individual que utiliza el Servicio en su actividad empresarial;
• Particular: persona física mayor de 18 años que utiliza el Servicio para fines personales. A la relación con el Particular se aplica la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor», y las condiciones del Contrato no limitan los derechos que esta le reconoce.

Todas las Tarifas están abiertas a ambas modalidades: la elección de la Tarifa y del volumen del Paquete corresponde al Cliente.

1.3. Área personal: la sección personal del Cliente dentro del Servicio, accesible tras la autenticación.

1.4. Usuario del Cliente: empleado u otra persona a la que el Cliente ha creado una cuenta en su Área personal.

1.5. Permiso: permiso de trabajo de alto riesgo en formato electrónico creado en el Servicio. Unidad de facturación.

1.6. Paquete: volumen de Permisos abonado para un Período de facturación.

1.7. Período de facturación: 30 días naturales contados desde la fecha de activación del Paquete.

1.8. Plan tarifario (Tarifa): el conjunto de volumen de Permisos, funcionalidades y precio publicado en https://ptwhub.com, en la sección «Elija su paquete».

1.9. Datos del Cliente: la información que el Cliente y sus Usuarios cargan en el Servicio, incluidos los Permisos de trabajo de alto riesgo, los registros de equipos, los datos de los trabajadores y los resultados de las mediciones de gas.

2. Objeto del Contrato¶

2.1. El Proveedor concede al Cliente acceso al Servicio — una plataforma en la nube para emitir, aprobar, ejecutar y conservar permisos de trabajo de alto riesgo — y el Cliente abona dicho acceso conforme a la Tarifa elegida.

2.2. El alcance de las funcionalidades disponibles lo determina la Tarifa. Las funcionalidades incluidas en todas las Tarifas figuran en https://ptwhub.com, en la sección «Elija su paquete»: ocho tipos de permiso, medición de gases, firma electrónica con registro de acciones, trabajo en campo sin conexión (QR), roles y rutas de aprobación e interfaz en seis idiomas.

2.3. El servicio se presta a distancia, mediante acceso remoto al Servicio en funcionamiento. El Contrato no prevé la entrega de un programa informático, de un ejemplar del mismo ni de su código fuente.

2.4. El Proveedor podrá desarrollar el Servicio: añadir, modificar y sustituir sus funcionalidades. No se admiten las modificaciones que reduzcan el alcance abonado de funcionalidades durante un Período de facturación ya pagado.

3. Finalidad del Servicio y límites de la responsabilidad en materia de seguridad industrial¶

3.1. El Servicio es una herramienta para organizar trabajos de alto riesgo. Da soporte al procedimiento de emisión de permisos de trabajo de alto riesgo establecido en la organización del Cliente, pero no lo sustituye ni suple las decisiones de las personas autorizadas.

3.2. La decisión de autorizar el inicio de los trabajos, su suspensión y su reanudación corresponde a la persona autorizada del Cliente. El Servicio no adopta tal decisión y no constituye por sí mismo un documento de autorización.

3.3. Las obligaciones del empleador en materia de seguridad y salud en el trabajo y de seguridad industrial -evaluación de riesgos, formación y habilitación del personal, estado de los equipos y control de las condiciones en el lugar de trabajo- permanecen íntegramente en el Cliente y no se transfieren en virtud del Contrato.

3.4. Las plantillas de Permisos, los registros de referencia y los materiales de la base normativa tienen carácter orientativo; pueden contener inexactitudes e información desactualizada. Antes de aplicarlos, el Cliente los coteja con la fuente original y con los procedimientos de su propio centro. Solo se reconoce como oficial la fuente original en la versión adoptada por el organismo que la aprobó.

3.5. Las firmas en el Servicio son firma electrónica simple. Las condiciones de su reconocimiento por las partes (el procedimiento para identificar al firmante y las reglas de confidencialidad de la clave de acceso) se establecen en un acuerdo independiente sobre el uso de la firma electrónica simple, que el Cliente celebra al darse de alta.

3.6. El riesgo de que terceros no reconozcan la firma realizada en el Servicio como equivalente a la firma manuscrita corre a cargo del Cliente; el Proveedor no responde de tal falta de reconocimiento.

4. Tarifas, volumen y precio¶

4.1. Las Tarifas vigentes, su precio y su volumen están publicados en https://ptwhub.com, en la sección «Elija su paquete». En la fecha de la presente versión son las siguientes:

4.2. Los precios se expresan en dólares estadounidenses. Los impuestos y tasas que se devenguen en el país del Cliente no están incluidos en el precio y los abona el propio Cliente, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

4.3. La Tarifa «Free trial» se presta sin pago y sin vincular un medio de pago: 10 Permisos en 30 días. El Paquete de esta Tarifa se activa en el momento del registro de la cuenta. El Proveedor podrá limitar el número de Paquetes «Free trial» por Cliente y denegar la concesión repetida de dicho Paquete ante indicios de abuso.

4.4. Cuando se requiera un volumen superior a 2.500 Permisos, se adquiere un Paquete adicional. Los Paquetes se acumulan: los volúmenes de los Paquetes vigentes de forma simultánea se suman. Cada Paquete tiene su propio Período de facturación, computado desde la fecha de activación de ese Paquete; el saldo total de Permisos del Cliente se compone de la suma de los saldos no vencidos de todos los Paquetes vigentes.

4.5. El Permiso se considera consumido en el momento de su creación en el Servicio. La anulación de un borrador antes de la firma del primer aprobador devuelve al saldo el Permiso consumido.

4.6. El volumen no consumido al término del Período de facturación no se traslada al período siguiente ni da derecho a compensación económica, salvo lo previsto en la cláusula 12.3.

4.7. El Proveedor podrá modificar las Tarifas. La modificación del precio no afecta a un Período de facturación ya abonado.

5. Procedimiento de aceptación¶

5.1. Se reconoce como aceptación de la oferta cualquiera de los siguientes actos:

• el registro de una cuenta en el Servicio;
• el pago de cualquier Tarifa;
• el uso efectivo del Servicio.

5.2. La aceptación supone la aceptación plena e incondicional de las condiciones del Contrato (apartado 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia).

5.3. El Proveedor registra en sus sistemas el hecho, la fecha y la hora de la aceptación, así como el número de versión del documento aceptado. Las versiones anteriores las conserva el Proveedor y se facilitan previa solicitud a support@ptwhub.com.

5.4. El consentimiento para el tratamiento de datos personales no forma parte de la aceptación: se presta mediante un acto independiente y en virtud de un documento independiente, y puede retirarse con independencia del Contrato.

5.5. El Contrato estará vigente hasta su terminación conforme a la sección 10.

6. Forma de pago¶

6.1. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de un proveedor de servicios de pago. La forma de pago es la misma para todos los Clientes, con independencia de la modalidad del Contrato. Los datos de la tarjeta bancaria no se transmiten al Proveedor ni se conservan en sus sistemas.

6.2. El pago se considera efectuado desde el momento en que los fondos se abonan en la cuenta del Proveedor.

6.3. El Paquete se activa una vez recibido el pago. El acceso al volumen abonado se habilita el mismo día hábil.

6.4. Los documentos de pago se emiten de forma idéntica para todos los Clientes y están disponibles en el Área personal.

6.5. El Cliente garantiza por sí mismo el cumplimiento de la legislación tributaria y cambiaria de su jurisdicción en relación con el pago de las Tarifas; el Proveedor no responde de las consecuencias de su incumplimiento por el Cliente.

7. Renovación automática¶

7.1. Por defecto, el Paquete no se renueva automáticamente: al término del Período de facturación cesa el acceso a las funcionalidades de pago hasta que el Cliente abone el Paquete siguiente.

7.2. La renovación automática se activa únicamente por elección expresa del Cliente, mediante una casilla independiente al formalizar el pago. Dicha casilla no aparece marcada de antemano.

7.3. Con la renovación automática activada, el Proveedor notifica al Cliente el cargo previsto con una antelación mínima de tres (3) días naturales respecto de la fecha del cargo, por correo electrónico. La notificación indica el importe, la fecha del cargo y un enlace para desactivar la renovación.

7.4. El Cliente podrá en cualquier momento desactivar la renovación automática en el Área personal, eliminar el medio de pago vinculado o utilizar el enlace de la notificación. El acceso al volumen abonado se mantiene hasta el término del Período de facturación pagado.

7.5. Los datos del medio de pago no se utilizan para efectuar cargos si el Cliente ha declarado su negativa al uso de los mismos (Ley Federal 376-FZ, de 15 de octubre de 2025).

8. Obligaciones del Cliente¶

8.1. El Cliente se obliga a:

• utilizar el Servicio conforme a su finalidad (sección 3) y a la ley aplicable;
• abstenerse de intentar accesos no autorizados a los sistemas del Servicio;
• abstenerse de emplear medios automatizados para la extracción masiva de datos del Servicio;
• mantener actualizados los datos de contacto en el Área personal;
• mantener en secreto las claves de acceso y no cederlas a terceros;
• crear, modificar y bloquear por sí mismo las cuentas de sus Usuarios.

8.2. Los actos de los Usuarios del Cliente realizados en su Área personal se reputan actos del propio Cliente.

8.3. El Cliente responde de la veracidad de la información que se consigna en los Permisos de trabajo de alto riesgo.

8.4. El Cliente garantiza que existe una base jurídica para cargar datos personales en el Servicio y que sus trabajadores han sido informados.

8.5. El Proveedor podrá restringir el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de las condiciones del Contrato por el Cliente, previa notificación y concediéndole un plazo razonable para subsanarlo, salvo cuando la demora suponga una amenaza para la seguridad de los datos o para el funcionamiento del Servicio, ante indicios de actuaciones fraudulentas o de acceso no autorizado, así como en los supuestos previstos en la cláusula 8.7.

8.6. El Cliente indemnizará al Proveedor por las pérdidas y los gastos razonables, incluidos los procesales, derivados de reclamaciones de terceros relacionadas con el contenido de los Datos del Cliente o con el incumplimiento por el Cliente del derecho aplicable o de las condiciones del Contrato.

8.7. El Proveedor podrá denegar el registro, suspender o cesar la prestación de los servicios, sin responsabilidad frente al Cliente, cuando ello sea necesario para que el Proveedor cumpla el derecho que le resulta aplicable, incluida la legislación cambiaria de la Federación de Rusia y las medidas restrictivas de obligado cumplimiento para el Proveedor.

9. Derechos sobre el Servicio y sobre los datos¶

9.1. Los derechos sobre el Servicio, incluidos el código del programa, el diseño, la denominación y los algoritmos, corresponden al Proveedor.

9.2. Se concede al Cliente un derecho no exclusivo de uso del Servicio durante la vigencia del Paquete abonado, en la medida necesaria para trabajar con el Servicio conforme a su finalidad, sin derecho de reproducción, transformación ni distribución.

9.3. Los derechos sobre los Datos del Cliente permanecen en el Cliente. El Proveedor no utiliza los Datos del Cliente para fines ajenos a la prestación de los servicios objeto del Contrato.

9.4. Respecto de los datos personales que el Cliente carga en el Servicio, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y el Proveedor como encargado que trata los datos por cuenta del responsable (apartado 3 del artículo 6 de la Ley Federal 152-FZ); las condiciones del tratamiento se establecen en un contrato de encargo del tratamiento que se celebra al dar de alta al Cliente. El Proveedor guarda la confidencialidad de dichos datos y no los utiliza con fines ajenos a la prestación de los servicios (cláusula 9.3). El tratamiento de los datos personales del propio Cliente se rige por la Política de privacidad: https://ptwhub.com/ru/legal/privacy/, y las cookies, por la Política de cookies: https://ptwhub.com/es/legal/cookies/.

9.5. Los materiales de la base normativa pertenecen a sus titulares de derechos y se publican con referencia a la fuente original.

10. Modificación, suspensión y terminación del Contrato¶

10.1. El Cliente podrá desistir del Contrato en cualquier momento, a través del Área personal o mediante notificación a support@ptwhub.com. El presente Contrato no limita el derecho del Particular a desistir de un contrato de prestación de servicios (artículo 32 de la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor»).

10.2. Las condiciones de devolución de importes se establecen en la Política de devoluciones: https://ptwhub.com/ru/legal/refund/.

10.3. En caso de desistimiento, el acceso a las funcionalidades abonadas se mantiene hasta el término del Período de facturación pagado, salvo que el Cliente haya solicitado la devolución conforme a la Política de devoluciones.

10.4. El Proveedor podrá resolver unilateralmente el Contrato por incumplimiento esencial de sus condiciones por el Cliente, notificándoselo con una antelación mínima de 10 días naturales, salvo cuando el incumplimiento suponga una amenaza inmediata para la seguridad de los datos.

10.5. Exportación de los datos al terminar. En el plazo de 30 días naturales desde la terminación del Contrato, el Proveedor facilita, a solicitud del Cliente, una exportación de los Datos del Cliente en formato legible por máquina. Transcurrido ese plazo, los Datos del Cliente se eliminan de los sistemas operativos; su eliminación de las copias de seguridad se produce con la rotación ordinaria de estas, cuyo plazo se indica en la Política de privacidad.

10.6. El Proveedor podrá modificar las condiciones de la oferta. La versión vigente se publica en https://ptwhub.com/legal/terms/ y las anteriores se facilitan previa solicitud a support@ptwhub.com. De las modificaciones que afecten al precio, al alcance de los servicios o al procedimiento de tratamiento de datos, el Proveedor informa al Cliente por correo electrónico con una antelación mínima de 10 días naturales respecto de su entrada en vigor.

10.7. La continuación en el uso del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones supone la conformidad con la nueva versión. El Cliente que no esté conforme podrá desistir del Contrato; al Período de facturación ya abonado se aplica la versión vigente en la fecha del pago.

11. Responsabilidad¶

11.1. El Servicio se presta «tal cual». El Proveedor no garantiza que el Servicio se ajuste a las expectativas del Cliente sobre sus funcionalidades, ni que sea apto para los fines concretos del Cliente, ni que funcione sin interrupciones.

11.2. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total del Proveedor se limita al importe abonado por el Cliente correspondiente al Período de facturación en el que se originó el fundamento de la responsabilidad. El Proveedor no indemniza el lucro cesante ni los daños indirectos del Cliente.

11.3. El Proveedor no responde de pérdidas, daños, costes ni gastos derivados de las decisiones del Cliente en la organización de los trabajos y en la seguridad laboral, ni de la inexactitud de la información consignada por el Cliente en los Permisos de trabajo de alto riesgo.

11.4. Las limitaciones de la presente sección no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales y los derechos del Particular en su condición de consumidor.

12. Fuerza mayor¶

12.1. Las Partes quedan exoneradas de responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones debido a supuestos de fuerza mayor: catástrofes naturales, actos de las autoridades públicas, fallos de gran alcance en las redes de comunicaciones y en la infraestructura de internet, restricciones de acceso a redes y canales de pago, la imposición de medidas restrictivas internacionales (sanciones) y el cese o la suspensión del servicio por parte de los sistemas de pago, cuando se impongan al margen de la voluntad de la Parte.

12.2. La Parte para la que el cumplimiento haya devenido imposible lo notifica a la otra Parte en un plazo razonable.

12.3. Si tales circunstancias se prolongan más de 60 días naturales, cualquiera de las Partes podrá desistir del Contrato; en tal caso, el volumen abonado y no consumido se devuelve al Cliente.

13. Resolución de controversias¶

13.1. El Contrato se rige por el derecho de la Federación de Rusia.

13.2. La reclamación previa es obligatoria. El plazo para examinarla es de 30 días naturales desde su recepción.

13.3. La controversia con una Organización que no se resuelva por la vía de reclamación previa se somete al tribunal mercantil del domicilio del Proveedor; el Proveedor podrá asimismo demandar a la Organización ante el tribunal competente del domicilio o del lugar de registro de la Organización. La controversia con un Particular se sustancia conforme a las reglas de competencia establecidas por la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor».

14. Disposiciones finales¶

14.1. La nulidad de una disposición aislada del Contrato no conlleva la nulidad de las restantes.

14.2. La Política de privacidad, la Política de devoluciones y la Política de cookies forman parte integrante del Contrato desde el momento de la aceptación. El contrato de encargo del tratamiento de datos personales y el acuerdo sobre el uso de la firma electrónica simple se celebran al dar de alta al Cliente y forman parte integrante del Contrato desde su celebración.

14.3. Se reconoce como versión de referencia la redacción del Contrato en lengua rusa. Las traducciones a otros idiomas se publican para comodidad del lector; en caso de discrepancia, prevalece la versión rusa.

14.4. La correspondencia con efectos jurídicos se cursa a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en el Área personal y, por parte del Proveedor, a support@ptwhub.com.

15. Datos del Proveedor¶

Versión 2.1, de 20 de agosto de 2026.