عرض عام

المستندات القانونية · ptwhub.com

المستند: عرض عام لإبرام عقد تقديم خدمات منصّة ptwhub.com الإصدار: 2.1 · تاريخ النفاذ: ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦ عنوان الإصدار النافذ: https://ptwhub.com/legal/terms/

هذا المستند عرض عام مقدَّم من رستم راديكوفيتش خوسنوتدينوف، صاحب مؤسسة فردية مسجَّلة في روسيا بموجب القانون الروسي (OGRNIP 322774600384202، ويُشار إليه فيما بعد بـ«مقدّم الخدمة»)، وهو موجَّه إلى كل شخص مستعد لقبول الشروط الواردة أدناه (ويُشار إليه فيما بعد بـ«العميل»)، لإبرام عقد تقديم خدمات منصّة ptwhub.com (ويُشار إليه فيما بعد بـ«العقد») (المادتان ٤٣٥ و٤٣٧ من القانون المدني للاتحاد الروسي).

1. التعريفات¶

1.1. الخدمة - منصّة ptwhub.com السحابية لإدارة تصاريح الأعمال الخطرة، المتاحة على العنوان https://ptwhub.com، بما في ذلك نسخها اللغوية وأقسامها.

1.2. العميل - الشخص الذي قبل هذا العرض. ويحدّد العقد وضعين يختلفان في مجموعة الحقوق:

• المنشأة - شخص اعتباري أو صاحب مؤسسة فردية يستخدم الخدمة في نشاطه التجاري؛
• الفرد - شخص طبيعي أتمّ الثامنة عشرة يستخدم الخدمة لأغراضه الشخصية. ويسري على العلاقة مع الفرد تشريع الاتحاد الروسي بشأن حماية حقوق المستهلك، ولا تحدّ شروط العقد من الحقوق التي يمنحها.

وجميع الباقات متاحة للوضعين معًا: واختيار الباقة وحجمها يعود إلى العميل.

1.3. الحساب الشخصي - قسم العميل الخاص داخل الخدمة، ويُتاح بعد تسجيل الدخول.

1.4. مستخدم العميل - موظف أو شخص آخر أنشأ له العميل حسابًا في حسابه الشخصي.

1.5. التصريح - تصريح إلكتروني لعمل خطِر يُنشأ داخل الخدمة، وهو وحدة احتساب الرسوم.

1.6. الباقة - حجم التصاريح المدفوع عن فترة فوترة واحدة.

1.7. فترة الفوترة - ٣٠ يومًا تقويميًا من تاريخ تفعيل الباقة.

1.8. الباقة السعرية - مجموع حجم التصاريح والإمكانات الوظيفية والسعر، المنشورة على https://ptwhub.com في قسم «اختر باقتك».

1.9. بيانات العميل - المعلومات التي يرفعها العميل ومستخدموه إلى الخدمة، ومنها تصاريح الأعمال الخطرة وسجلات المعدات وبيانات العاملين ونتائج قياس الغازات.

2. موضوع العقد¶

2.1. يتيح مقدّم الخدمة للعميل الوصول إلى الخدمة - منصّة سحابية لإصدار تصاريح الأعمال الخطرة واعتمادها وتنفيذها وحفظها - ويدفع العميل مقابل هذا الوصول وفق الباقة السعرية المختارة.

2.2. تحدّد الباقة السعرية نطاق الإمكانات المتاحة. أما الإمكانات المشمولة في كل الباقات فمذكورة على العنوان https://ptwhub.com في قسم «اختر باقتك»: ثمانية أنواع من التصاريح، وقياس الغازات، والتوقيع الإلكتروني مع سجل الإجراءات، والعمل في الموقع دون شبكة (QR)، والأدوار ومسارات الاعتماد، وواجهة بستّ لغات.

2.3. تُقدَّم الخدمة عن بُعد، على نموذج الوصول عن بُعد إلى خدمة عاملة. ولا ينصّ العقد على نقل برنامج حاسوبي أو نسخة منه أو شفرته المصدرية.

2.4. يحق لمقدّم الخدمة تطوير الخدمة: إضافة إمكاناتها وتغييرها واستبدالها. ولا تجوز التغييرات التي تقلّص نطاق الإمكانات المدفوع خلال فترة فوترة مدفوعة سلفًا.

3. غرض الخدمة وحدود المسؤولية عن السلامة الصناعية¶

3.1. الخدمة أداة لتنظيم الأعمال عالية الخطورة. وهي تدعم إجراء إصدار تصاريح الأعمال الخطرة المعمول به لدى العميل، لكنها لا تحلّ محلّه ولا تحلّ محلّ قرارات الأشخاص المخوَّلين.

3.2. قرار السماح بمباشرة العمل وإيقافه واستئنافه يتخذه الشخص المخوَّل لدى العميل. ولا تتخذ الخدمة مثل هذا القرار، وهي في ذاتها ليست مستند إذن.

3.3. تبقى واجبات صاحب العمل في مجال السلامة والصحة المهنية والسلامة الصناعية - تقييم المخاطر، وتدريب العاملين وتأهيلهم، وحالة المعدات، ومراقبة الظروف في موقع العمل - على عاتق العميل كاملةً، ولا تُنقل بموجب العقد.

3.4. نماذج التصاريح والسجلات المرجعية ومواد قاعدة اللوائح ذات طابع استرشادي؛ ويُحتمل أن تتضمّن عدم دقة أو معلومات قديمة. وعلى العميل قبل تطبيقها أن يراجعها على المصدر الأصلي وعلى إجراءات موقعه. ولا يُعدّ رسميًا إلا المصدر الأصلي بالصيغة التي أقرّتها الجهة المصدِرة له.

3.5. التوقيعات داخل الخدمة توقيع إلكتروني بسيط. وتُحدَّد شروط اعتراف الطرفين به (طريقة تحديد الموقِّع، وقواعد سرية مفتاح الدخول) في اتفاق مستقل بشأن استخدام التوقيع الإلكتروني البسيط يبرمه العميل عند الاشتراك.

3.6. يتحمّل العميل مخاطر عدم اعتراف الغير بالتوقيع المنجَز في الخدمة بوصفه معادلًا للتوقيع بخط اليد؛ ولا يتحمّل مقدّم الخدمة أي مسؤولية عن عدم الاعتراف هذا.

4. الباقات السعرية والحجم والسعر¶

4.1. الباقات السعرية النافذة وأسعارها وأحجامها منشورة على https://ptwhub.com في قسم «اختر باقتك». وهي بتاريخ هذا الإصدار كما يلي:

4.2. الأسعار محدَّدة بالدولار الأمريكي. ولا تشمل الضرائب والرسوم المفروضة في بلد العميل، ويؤدّيها العميل بنفسه، ما لم يقضِ القانون الواجب التطبيق بغير ذلك.

4.3. تُقدَّم باقة «Free trial» دون مقابل ودون ربط وسيلة دفع: ١٠ تصاريح خلال ٣٠ يومًا. وتُفعَّل باقة هذه الباقة السعرية لحظة تسجيل الحساب. ويحق لمقدّم الخدمة تحديد عدد باقات «Free trial» لكل عميل ورفض تقديم هذه الباقة مجددًا عند وجود مؤشرات على إساءة الاستعمال.

4.4. عند الحاجة إلى حجم يزيد على ٢٬٥٠٠ تصريح، تُشترى باقة إضافية. والباقات تتراكم: إذ تُجمع أحجام الباقات السارية في الوقت نفسه. ولكل باقة فترة فوترة خاصة بها تُحسب من تاريخ تفعيل تلك الباقة؛ ويتكوّن الرصيد الإجمالي للتصاريح لدى العميل من مجموع الأرصدة غير المنقضية لجميع الباقات السارية.

4.5. يُعدّ التصريح مستهلكًا لحظة إنشائه داخل الخدمة. وإلغاء المسوّدة قبل توقيع أول معتمِد يعيد التصريح المستهلك إلى الرصيد.

4.6. الحجم غير المستهلك عند انتهاء فترة الفوترة لا يُرحَّل إلى الفترة التالية ولا يخضع لتعويض نقدي، باستثناء الحالة المنصوص عليها في البند 12.3.

4.7. يحق لمقدّم الخدمة تغيير الباقات السعرية. ولا يمسّ تغيير السعر فترة فوترة مدفوعة سلفًا.

5. طريقة القبول¶

5.1. يُعدّ قبولًا للعرض أيٌّ من الأفعال الآتية:

• تسجيل حساب في الخدمة؛
• دفع قيمة أي باقة سعرية؛
• الاستخدام الفعلي للخدمة.

5.2. يعني القبول قبولًا كاملًا وغير مشروط لشروط العقد (البند ٣ من المادة ٤٣٨ من القانون المدني للاتحاد الروسي).

5.3. يسجّل مقدّم الخدمة في أنظمته واقعة القبول وتاريخه وتوقيته ورقم إصدار المستند المقبول. وتُحفَظ الإصدارات السابقة لدى مقدّم الخدمة وتُقدَّم عند الطلب عبر support@ptwhub.com.

5.4. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية ليست جزءًا من القبول: إذ تُعطى بفعل مستقل وبموجب مستند مستقل، ويجوز سحبها بمعزل عن العقد.

5.5. يظل العقد نافذًا حتى إنهائه وفق القسم 10.

6. طريقة الدفع¶

6.1. يتم الدفع ببطاقة مصرفية عبر مزوّد خدمة الدفع. وطريقة الدفع واحدة لجميع العملاء أيًّا كان وضع العقد. ولا تُسلَّم بيانات البطاقة المصرفية إلى مقدّم الخدمة ولا تُحفظ في أنظمته.

6.2. يُعدّ الدفع تامًّا من لحظة إيداع المبلغ في الحساب المصرفي لمقدّم الخدمة.

6.3. تُفعَّل الباقة بعد ورود الدفع. ويُفتح الوصول إلى الحجم المدفوع في يوم العمل نفسه.

6.4. تُصدر مستندات الدفع بالصيغة نفسها لجميع العملاء وتتاح في الحساب الشخصي.

6.5. يتولى العميل بنفسه ضمان الامتثال للتشريعات الضريبية وتشريعات الصرف في ولايته القضائية فيما يتصل بدفع قيمة الباقات؛ ولا يتحمّل مقدّم الخدمة تبعات عدم امتثال العميل لها.

7. التجديد التلقائي¶

7.1. لا تُجدَّد الباقة تلقائيًا بصورة افتراضية: فعند انتهاء فترة الفوترة يتوقف الوصول إلى الإمكانات المدفوعة إلى أن يدفع العميل قيمة الباقة التالية.

7.2. لا يُفعَّل التجديد التلقائي إلا باختيار صريح من العميل - بعلامة مستقلة عند إتمام الدفع. ولا تُوضع هذه العلامة سلفًا.

7.3. عند تفعيل التجديد التلقائي، يخطر مقدّم الخدمة العميل بالخصم المرتقب قبل ٣ (ثلاثة) أيام تقويمية على الأقل من تاريخ الخصم، عبر البريد الإلكتروني. ويتضمّن الإخطار المبلغ وتاريخ الخصم ورابط إيقاف التجديد.

7.4. يحق للعميل في أي وقت إيقاف التجديد التلقائي من الحساب الشخصي، أو حذف وسيلة الدفع المرتبطة، أو استخدام الرابط الوارد في الإخطار. ويبقى الوصول إلى الحجم المدفوع حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة.

7.5. لا تُستخدم بيانات وسيلة الدفع في الخصم إذا أعلن العميل رفضه استخدامها (القانون الاتحادي رقم 376-FZ الصادر في ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥).

8. التزامات العميل¶

8.1. يلتزم العميل بما يلي:

• استخدام الخدمة وفق غرضها (القسم 3) ووفق القانون الواجب التطبيق؛
• الامتناع عن محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمة الخدمة؛
• الامتناع عن استخدام وسائل آلية لاستخراج البيانات من الخدمة بكميات كبيرة؛
• إبقاء بيانات الاتصال في الحساب الشخصي محدَّثة؛
• الحفاظ على سرية مفاتيح الدخول وعدم تسليمها إلى الغير؛
• إنشاء حسابات مستخدميه وتعديلها وحظرها بنفسه.

8.2. تُعدّ أفعال مستخدمي العميل داخل حسابه الشخصي أفعالًا صادرة عن العميل نفسه.

8.3. يتحمّل العميل مسؤولية صحة المعلومات المدرَجة في تصاريح الأعمال الخطرة.

8.4. يضمن العميل وجود أساس قانوني لنقل البيانات الشخصية إلى الخدمة وإبلاغ العاملين لديه بذلك.

8.5. يحق لمقدّم الخدمة تقييد الوصول إلى الخدمة عند إخلال العميل بشروط العقد، بعد إخطاره مسبقًا ومنحه مهلة معقولة لإزالة الإخلال، إلا في الحالات التي يشكّل فيها التأخير خطرًا على أمن البيانات أو على تشغيل الخدمة، أو عند وجود مؤشرات على أفعال احتيالية أو وصول غير مصرّح به، وكذلك في الحالات المنصوص عليها في البند 8.7.

8.6. يعوّض العميل مقدّم الخدمة عن الخسائر والنفقات المعقولة، بما فيها نفقات التقاضي، الناشئة عن مطالبات الغير فيما يتصل بمحتوى بيانات العميل أو بإخلال العميل بالقانون الواجب التطبيق أو بشروط العقد.

8.7. يحق لمقدّم الخدمة، دون أي مسؤولية تجاه العميل، رفض التسجيل أو تعليق تقديم الخدمات أو إنهاؤه، متى كان ذلك لازمًا لامتثال مقدّم الخدمة للقانون المنطبق عليه، بما في ذلك تشريعات الصرف في الاتحاد الروسي والتدابير التقييدية الملزمة لمقدّم الخدمة.

9. الحقوق على الخدمة وعلى البيانات¶

9.1. الحقوق على الخدمة، بما فيها الشفرة البرمجية والتصميم والاسم والخوارزميات، مملوكة لمقدّم الخدمة.

9.2. يُمنح العميل حق استخدام غير حصري للخدمة طوال سريان الباقة المدفوعة، وبالقدر اللازم للعمل بالخدمة وفق غرضها، دون حق النسخ أو التعديل أو التوزيع.

9.3. تبقى الحقوق على بيانات العميل لدى العميل. ولا يستخدم مقدّم الخدمة بيانات العميل في أغراض لا تتصل بتقديم الخدمات موضوع العقد.

9.4. فيما يخص البيانات الشخصية التي يرفعها العميل إلى الخدمة، يكون العميل هو المشغّل (بمفهوم القانون الاتحادي الروسي 152-FZ) ويكون مقدّم الخدمة هو معالج البيانات بتكليف من المشغّل (البند ٣ من المادة ٦ من القانون الاتحادي 152-FZ)؛ وتُحدَّد شروط المعالجة في عقد تكليف بالمعالجة يُبرَم عند اشتراك العميل. ويحافظ مقدّم الخدمة على سرية هذه البيانات ولا يستعملها في أغراض لا تتصل بتقديم الخدمات (البند 9.3). أما معالجة البيانات الشخصية للعميل نفسه فتجري وفق سياسة الخصوصية: https://ptwhub.com/ru/legal/privacy/، وملفات تعريف الارتباط وفق سياسة ملفات تعريف الارتباط: https://ptwhub.com/ar/legal/cookies/.

9.5. مواد قاعدة اللوائح مملوكة لأصحاب الحقوق عليها وتُنشر مع الإحالة إلى المصدر الأصلي.

10. تعديل العقد وتعليقه وإنهاؤه¶

10.1. يحق للعميل العدول عن تنفيذ العقد في أي وقت - عبر الحساب الشخصي أو بإخطار إلى support@ptwhub.com. ولا يحدّ هذا العقد من حق الفرد في العدول عن عقد تقديم الخدمات (المادة ٣٢ من قانون الاتحاد الروسي «بشأن حماية حقوق المستهلك»).

10.2. شروط ردّ المبالغ محدَّدة في سياسة الاسترداد: https://ptwhub.com/ru/legal/refund/.

10.3. عند العدول عن العقد يبقى الوصول إلى الإمكانات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة، ما لم يطلب العميل الاسترداد وفق سياسة الاسترداد.

10.4. يحق لمقدّم الخدمة العدول عن تنفيذ العقد من طرف واحد عند إخلال العميل إخلالًا جوهريًا بشروطه، بعد إخطاره قبل ١٠ أيام تقويمية على الأقل، إلا في الحالات التي يشكّل فيها الإخلال خطرًا مباشرًا على أمن البيانات.

10.5. تصدير البيانات عند الإنهاء. يقدّم مقدّم الخدمة، خلال ٣٠ يومًا تقويميًا من إنهاء العقد وبناءً على طلب العميل، نسخة من بيانات العميل بصيغة قابلة للقراءة آليًا. وبعد انقضاء هذه المهلة تُحذف بيانات العميل من الأنظمة التشغيلية؛ أما الحذف من النسخ الاحتياطية فيجري مع دورانها المعتاد، ومهلة الاحتفاظ بهذه النسخ قبل حذفها مبيَّنة في سياسة الخصوصية.

10.6. يحق لمقدّم الخدمة تعديل شروط العرض. ويُنشر الإصدار النافذ على العنوان https://ptwhub.com/legal/terms/، وتُقدَّم الإصدارات السابقة عند الطلب عبر support@ptwhub.com. وعن التعديلات التي تمسّ السعر أو نطاق الخدمات أو طريقة معالجة البيانات، يخطر مقدّم الخدمة العميل بالبريد الإلكتروني قبل ١٠ أيام تقويمية على الأقل من نفاذها.

10.7. يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد نفاذ التعديلات موافقةً على الإصدار الجديد. وللعميل الذي لا يوافق على التعديلات أن يعدل عن العقد؛ ويسري على فترة الفوترة المدفوعة سلفًا الإصدارُ النافذ بتاريخ الدفع.

11. المسؤولية¶

11.1. تُقدَّم الخدمة «كما هي». ولا يضمن مقدّم الخدمة أن تكون الخدمة مطابقة لتصوّر العميل عن إمكاناتها، ولا أن تكون ملائمة لأغراض العميل المحدّدة، ولا أن تعمل دون انقطاع.

11.2. في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لمقدّم الخدمة على المبلغ الذي دفعه العميل عن فترة الفوترة التي نشأ فيها سبب المسؤولية. ولا يعوّض مقدّم الخدمة العميل عن الكسب الفائت ولا عن الخسائر غير المباشرة.

11.3. لا يتحمّل مقدّم الخدمة المسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات ناجمة عن قرارات العميل في تنظيم العمل والسلامة المهنية، ولا عن عدم صحة المعلومات التي أدرجها العميل في تصاريح الأعمال الخطرة.

11.4. لا تسري قيود هذا القسم على المسؤولية التي لا يجوز الحدّ منها بموجب القانون الواجب التطبيق، ومنها المسؤولية عن الضرر الواقع على الحياة والصحة وحقوق الفرد بوصفه مستهلكًا.

12. القوة القاهرة¶

12.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات بسبب القوة القاهرة: الكوارث الطبيعية، وقرارات السلطات العامة، والأعطال الواسعة في شبكات الاتصالات والبنية التحتية للإنترنت، وقيود الوصول إلى الشبكات وقنوات الدفع، وفرض تدابير تقييدية دولية (عقوبات)، وتوقف خدمات أنظمة الدفع أو تعليقها، متى فُرضت على غير إرادة الطرف.

12.2. يخطر الطرف الذي استحال عليه التنفيذ الطرفَ الآخر خلال مهلة معقولة.

12.3. إذا استمرت هذه الظروف أكثر من ٦٠ يومًا تقويميًا، جاز لكل من الطرفين العدول عن العقد؛ ويُردّ في هذه الحالة الحجم المدفوع غير المستهلك إلى العميل.

13. تسوية المنازعات¶

13.1. يخضع العقد لقانون الاتحاد الروسي.

13.2. إجراء المطالبة الودّية إلزامي. ومدة النظر في المطالبة ٣٠ يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها.

13.3. يُحال النزاع الذي ينشأ مع المنشأة ولم يُسوَّ ودّيًا إلى المحكمة التجارية في مقر مقدّم الخدمة؛ ويحق لمقدّم الخدمة كذلك رفع الدعوى على المنشأة أمام المحكمة المختصة في مقر المنشأة أو مكان تسجيلها. أما النزاع مع الفرد فيُنظر وفق قواعد الاختصاص التي يحدّدها تشريع حماية حقوق المستهلك.

14. أحكام ختامية¶

14.1. لا يترتب على بطلان حكم منفرد من أحكام العقد بطلان سائر أحكامه.

14.2. تُعدّ سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وسياسة ملفات تعريف الارتباط جزءًا لا يتجزأ من العقد منذ لحظة القبول. أما عقد التكليف بمعالجة البيانات الشخصية واتفاق استخدام التوقيع الإلكتروني البسيط فيُبرَمان عند اشتراك العميل ويصيران جزءًا لا يتجزأ من العقد منذ إبرامهما.

14.3. يُعدّ الإصدار الروسي من العقد هو المرجع. وتُنشر الترجمات إلى اللغات الأخرى تيسيرًا للاطلاع؛ وعند الاختلاف تكون الأولوية للإصدار الروسي.

14.4. تجري المراسلات ذات الأثر القانوني عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي أفصح عنه العميل في الحساب الشخصي، ومن جانب مقدّم الخدمة عبر support@ptwhub.com.

15. بيانات مقدّم الخدمة¶

الإصدار 2.1 بتاريخ ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦.